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2014年感动服务明星
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席雨 呼吸内科
作者:徐甜甜   时间:2015-04-21 10:58:01   来源:本站原创    点击:

席雨 呼吸内科

用心呵护,撑起和谐蓝天

  尊敬的各位领导、同事们:
  大家下午好﹗我是来自呼吸内科的—席雨
  在这三月春风似剪刀的季节里,很荣幸能够站在这里和大家一起分享我们在践行感动服务时的体会和感受。我没有惊心动魄的豪言壮语,没有可歌可泣的英雄事迹,我犹如田野里平凡的一株小草,大海中一朵不起眼的浪花。
随着感动服务品牌建设和优质护理的顺利开展,我们从内心真正认识到优质服务的重要性,把优质服务作为医务人员的天职和本分,用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理和需求,改善护患关系。回首2014年,我们立足本职做贡献,认真践行感动服务宗旨,得到了病人一致好评。在我从事护理工作五年里,我真真切切的体会到了护理工作的苦和累,深深刻刻的领会了护理工作的不可或缺。五年来,我看多了救死扶伤、医患情深,真切的体会到了健康所系、性命相托的医学誓言;五年来,我付出的是辛勤与汗水,收获的确是自豪与满足。五年来,一直有一种感动伴随着我。
  记得去年三月,我们科室有个重症肺炎的病人,由于感染严重,大量的痰液差不多每隔十分钟就要吸一次,有天早上,我正要给他吸痰,谁料病人猛一咳嗽,浓痰喷了我一身,因为病人是清醒的,为了照顾病人的情绪,我坚持做完手里的工作,才转过身去清理脏物。面对患者愧疚的眼神,我笑着对他说,“事情做到一半,总不能丢下你不管啊,工作干得久了,也就习惯了。”一个多月后病人康复了,出院的那天他对我说“真的很感谢你们,工作能做到像你们这样真的是没话说了,没有你们,就不可能有我的康复!你们不愧为最美的天使。”在那一刻,我明白了,没有什么能比延续一个人的生命来得更有意义了,也终于知道了“用爱温暖患者,无怨无悔”就是医务人员一直坚守的信念!
  勿忘初心,方得始终,临床护理工作中,我们既要做好本职工作,又要给予特殊病人额外的照顾。去年12月,家住红土乡的李大爷因慢性阻塞性肺疾病住进了我们科室。破烂的衣衫,开胶的球鞋,发白的头发,粗糙的双手,一眼就知道老人是个穷苦人。因为老人无家属照顾,作为管床护士的我就额外关注他,一连几天白班我发现老人一日三餐都吃的馒头和素面。经过我的耐心询问,老人才说出实情。原来他是个孤寡老人,膝下无儿无女,每个月都靠低保度日,这次来住院还是表亲给援助的。自此以后我和科室同事就主动承担了老人住院期间的生活开销。为给他加强营养,我和科室同事为老人送来了牛奶、轮流给老人带早餐,安排中餐和晚餐,在我和科室同仁们的精心治疗和护理下,老人康复出院了。临出院时,李大爷含泪的对我们说“小同志,在住院的这些天里,谢谢你和科室全体医生护士对我照顾,看到你们我就感觉充满了希望。”听到了这翻话,此时此刻的你是否也有了些许动容,是否也体会到了病人那一份幸福心情。这件小事让我深深的感受到,对于病人而言除了悉心护理外我们的关心对病人来说是多么的重要。至今老人朴实的语言、诚挚的面容仍历历在目。
  我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想考量我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。创优无止境,服务无穷期。感动服务只有起点,没有终点,没有最好,只有更好。创优无止境,服务无穷期。在呼吸内科这个充满爱的大家庭的里,我们正在努力的成长,我们会以新的姿态,新的风貌,创造新的业绩,用爱心呵护生命,撑起和谐的蓝天,用青春守护生命,焕发出绚丽的光彩。在这里我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。