国家三级医院   恩施市急救中心   武汉大学人民医院医联体医院   华中科技大学同济医学院附属协和医院对口支援医院   武汉大学中南医院协作医院   湖北省中山医院对... [详情]
就医指南
好人好事
您当前的位置是:首页 > 医院文化 > 感动服务 > 好人好事 > 正文
用心服务 感动无处不在
作者:   时间:2013-04-03 00:44:31   来源:    点击:

——“用心服务、创造感动”演讲比赛优秀奖获得者 重症医学科 李芬

尊敬的各位领导 各位同仁 大家下午好 
    我是ICU的护士李芬,今天我演讲的题目是《用心服务 感动无处不在》。
    岁岁年年多少事,迎来送往何其多。经过3年磨练和洗礼,让我从一个只知道打针,发药的小护士成长为能用心为患者解除病痛的专业护士。 “三分治疗,七分护理 ”这句话用于形容我们ICU的护理工作就再贴切不过了                                
     在ICU工作的护士,都有这样一个心愿,要把我们科病人管理得干净清爽。每天晨间护理第一件事,就是为病人进行全身温水擦浴,说出来你们不信,我们经常碰见很久没洗澡的患者,掀开被子,全身发出难闻的汗臭味,用毛巾一擦,皮屑直掉。当我们用几盆水帮他们擦洗干净后,大家都会感到特别的欣慰,就好像是自己洗干净身上一样。
    一次ICU收治了一个慢性硬膜下血肿合并高血压的患者,体重有160多斤,因为长年便秘,每次大便时都撑得满脸通红,大汗淋漓,十分痛苦,为了不让病人自己强行解除大便而发生意外,每次都要几个护理人员将他抬起,用手为病人一节一节的掏出大便再为他擦洗干净。看着患者舒适的表情我们焦急的心也跟着轻松起来!
    去年的冬天,我们收治了一位COPD急性发作并发了呼吸衰竭的老奶奶,来的时候就进行了气管插管,生命体征很不稳定,病情极为危重。一直使用呼吸机,科里的每一个人,心里的弦都绷得紧紧的,不敢有一丝的懈怠。因为患者神志是清楚的,所以我们每做一个操作都会耐心的向她解释,希望得到她的配合,我们还经常鼓励她,要充满信心,为自己的生命加油!一天,老奶奶忽然吃力得举起手在空中比画着什么,我们看不明白她想要什么。就把纸和笔递到她手里时,她在纸上歪歪扭扭写下了两个字,大家知道她写的是什么吗?是:谢谢。当时啊,我们的感动真是难以用语言来形容。一个生命垂危的病人,仍然不忘向照顾她的护士说一声谢谢,做为护士,就算再苦再累再委屈,也值了!
    手是女人的第二张脸。谁都想有一双柔软光滑的手,可是我们的手干燥,粗糙。每天消毒剂洗手,戴手套,脱了洗,再戴,无论寒冬酷暑,只要是接触患者,就必须这样,一天下来,洗了不下几十遍,再好的皮肤也经不起这样的折腾啊!你们要问他们后不后悔,不后悔! 
    我们做的就是这些平凡的事,可是只要我们是在用心做,就能彰显自己的价值。一份春雨,一份秋实,一份汗水,一份收成。当我们辛勤劳作后,一个个患者,褪去满脸的愁苦康复出院之时;当我们内心在充满震撼和激动中迎来一个个崭新的生命之时;当我们累积一份份病人康复后工整的病历归档之时;当我们在街头巷尾邂逅似曾相识的笑脸之时,我们会感到满心的幸福和骄傲。对病人来说,我们象一缕春风,又似一道阳光。一声亲切的问候,会令病人放下几丝忐忑,一个鼓励的眼神,会令病人增加几分力量,一双轻柔的手,会令病人减去几分病痛……
    创优无止境,服务无穷期,只要我们用心服务,平凡中自显感动!